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Tópicos de ayuda

Registrarse en Subastalo.com es fácil y rápido. Incluye un proceso de confirmación de email para evitar registros fraudulentos.

1. Presiona el botón de REGISTRO en el menú principal de Subastalo.com.

2. Llena la hoja de registro en todas sus partes.

3. Marca la opción de aceptar los Términos y Condiciones.

4. Presiona el botón de REGISTER al final de la página.

5. Verifica en tu email el mensaje de confirmación y presiona el link adjunto para confimar tu cuenta. Si no encuentras el email de confirmación en tu buzón de mensajes verifica en tu Junk Folder. En ocasiones los filtros de seguridad de las aplicaciones de email interpretan el email como Junk Mail.

6. Ya estás registrad@ para comprar y vender en Subastalo.com. ¡Bienvenid@!

1. En el menú principal de Subastalo presiona el botón de CONECTARSE.

2. Coloca tu nombre de usuario, tu contraseña y presiona el botón de ZONA DE COMIENZO PARA MIEMBROS.

3. Ya entraste al Área de Miembros; esto te da acceso a todas las funciones del sistema de subastas. Las funciones principales son:

  • Mensajes - Envía y recibe mensajes privados relacionados a tus subastas
  • Ofertas - Esta sección te da un resumen de tu actividad de ofertas
  • Vendiendo - Maneja toda tu actividad de subastas
  • Reputación - Observa la puntuación y comentarios que has dado y has recibido
  • Pautas por lote - La aplicación de Subastalo.com te permite listar múltiples artículos a la vez
  • Sobre mí - Crea una página personalizada
  • Mi tienda - Subscríbete a Subastalo y crea una tienda sólo para tus artículos
  • Se busca - Maneja tus anuncios de se busca o artículos deseados
  • Mi cuenta - Modifica tus detalles personales y aspectos administrativos

Esto es una guía paso a paso que te muestra cómo subastar un artículo. La mayoría de los pasos son los mismos para todos los tipos de subastas.

1. Empieza por conectarte. Ya en el Área de Miembros, presiona en el enlace de Vender en la barra de navegación principal.

2. Elige
(Si tienes una tienda) si desea que el artículo aparezca en la página principal del sitio de subastas, sólo en su tienda o en ambos lugares. Tenga en cuenta que artículos listados sólo en su tienda serán visibles únicamente para los visitantes a su tienda.

3. Elige una categoría principal para tu artículo. Basta con presionar en una categoría para seleccionarla. La categoría seleccionada se indica mediante una frontera naranja - cada vez que se selecciona una categoría, se mostrará un menú de subcategorías que debe seguir seleccionando hasta que no sea posible elegir más. Una vez que la categoría se ha finalizado, el botón de Continue se ilumina para que puedas presionarlo.

4. Ahora debes especificar el tipo de listado que deseas: rápido o completo. En la mayoría de los casos una subasta completa es más adecuada. Si usted encuentra que muchas de las opciones que se ofrecen no son pertinentes, realice un listado rápido.

5. Los detalles de la subasta. Introduzca un título para su artículo. Esto se mostrará en la categoría y en los resultados de búsqueda de subastas.

6. Escribe una descripción de tu artículo. Generalmente, cuanto más detalles describas, mejor (Nuevo o usado, tamaño, color, condición, peso, accesorios etc.). Una vez que hayas hecho esto, presiona en el botón de Next Step para continuar.


7. La siguiente etapa es para configurar los caracteristicas de tu subasta:

  • Tipo de subasta - Elige entre subastas estándar (un solo artículo) y subasta holandés (múltiples artículos idénticos)
  • Moneda - Sólo tenemos una disponible en Subástalo.
  • Cantidad - Especificar el número de artículos que tienes en venta.
  • La Subasta comienza - Especifica la oferta mínima para comenzar tu subasta.
  • Habilitar reserva - Si deseas un precio mínimo, marca esta casilla. Un precio de reserva impide la venta de un artículo por debajo de un determinado precio.
  • Precio de reserva - Introduzca el precio de reserva, si procede.
  • Buy Out - Permite a los usuarios interesados comprar al instante sin tener que esperar el final de la subasta.
  • Oferta rango - Si estás dispuest@ a aceptar ofertas especiales por tu artículo, especifica el rango de precios que estás dispuest@ a considerar.
  • Incremento de oferta - Subástalo tiene una tabla de incremento de ofertas predeterminada pero si tú deseas puedes especificar qué incrementos quieres en tu subasta.
  • Artículo destacado - Esto te permite promocionar tu artículo más ampliamente. Elige cualquier combinación que te guste.
  • Hora de inicio - Te permite elegir comenzar tu subasta ahora, o en un momento específico posterior.
  • Hora de cierre - Elige la duración de la subasta a partir de un conjunto de opciones o mediante la especificación de una fecha futura determinada.
  • Subasta privada - Si deseas ocultar la identidad de los usuarios ofertando en tu subasta, selecciona una subasta privada. La identidad del usuario todavía será visible para ti, el vendedor.
  • Aceptar las ofertas de canje - Indica si estás dispuesto a cambiar tu artículo por una alternativa adecuada.
  • Imágenes - Puedes subir hasta 10 imágenes del artículo. Se pueden subir archivos desde tu computadora o desde otra página web.
  • Media - Puede subir un vídeo de tu artículo. Se pueden subir archivos desde tu computadora o desde otra página web.
  • Relistar automáticamente - Puedes programar hasta 5 relistados automáticos de tu artículo. Especifica el número de veces que será relistado automáticamente.
  • Ubicación - Confirma los detalles de la ubicación de tu artículo. Por defecto, éste se establecerá en el mismo lugar en que el usuario está registrado.
7. El siguiente paso es especificar el tipo de envío y forma de pago de tu artículo:
  • Envío y pago - Especifica si el comprador o el vendedor deberá pagar por los gastos de envío. Especifica el franqueo y los gastos de seguro.
  • Pago directo - Marque la casilla junto a cada uno de los tipos de pago que acepta.
  • Pago fuera de línea - Marque la casilla junto a cada uno de los métodos de pago que acepta. Tenga en cuenta que usted, el vendedor, debe estar equipado para manejar estos métodos de pago.

8. Vista previa de tu subasta - En esta sección puedes ver cómo se verá a los compradores y hacer los cambios necesarios utilizando el botón de Previous Step (Paso anterior). También puedes optar por Guardar como Draft (Borrador) - este guarda la subasta y le permitirá regresar a ella más tarde. Si estás contento con la subasta, presiona el botón de List Now para publicar la subasta. A continuación aparecerá un mensaje confirmando que ha sido aceptada y que le informará el total de cargos por la subasta.

Subástalo le permite hacer ofertas de varias maneras:
  • Oferta Regular - Es la forma más común de ofrecer por un artículo en subasta, y es exactamente el mismo tipo de oferta que es utilizado en el proceso real en salas de subastas alrededor del mundo. Usted oferta el valor mínimo necesario superar la oferta actual del mayor postor.
  • Oferta Proxi - Un oferta Proxi significa que usted oferta una cantidad que es superior a la necesaria y hasta donde tu estas dispuest@ a pagar por este artículo. El sistema de subastas de Subástalo aumentará su oferta en la oferta mínimo necesaria, pero se recuerda de su oferta máxima Proxi. Si alguien viene y trata de superar su oferta, el sistema de subastas de Subástalo automáticamente supera la oferta de este usuario hasta el proximo valor minimo. El sistema de Subástalo continua superando las ofertas de licitadores hasta que alguno de ellos supera su oferta maxima Proxi. Esto significa que puede permanecer en la cima de la licitación, sin tener que estar conectado.
  • Oferta Especial - Algunos vendedores permiten a los posibles compradores hacer una oferta especial por debajo del precio inicial de la subasta para comprar sus artículos, para no tener que esperar al final de la subasta. El vendedor decide si acepta o no la oferta.

  • Buy Out - Algunos vendedores permiten compras de inmediato a un precio fijo, independientemente de cualquier oferta que tenga la subasta. Esta función se llama Buy Out. Verá el logo de Buy Out en las subastas de artículos que ofrecen este servicio. El precio de Buy Out se menciona directamente debajo del logo.

  • Ofertas de Intercambio - En lugar de ofertas monetarias, algunos vendedores aceptan intercambios por sus articulos. Usuarios interesados ofrecen artículos de un valor similar a cambio del artículo que está a la venta.
Antes de listar tu artículo, usted necesita saber si su artículo es permitido en Subástalo o si está sujeto a ciertas restricciones. Como vendedor de Subástalo, es usted el responsable de asegurarse que la venta de su artículo es legal.

Violaciónes a estas políticas pueden resultar en una serie de acciones, entre ellas:
  • Cancelación de listado
  • Listados futuros estarán sujetos a aprobación
  • Suspensión de cuenta
  • Perderá los cargos de listado de la subasta cancelada
  • Perder el privilegio de tienda destacada
  • Cancelación de cuenta

Artículos prohibidos y restringidos:
  • Acciones y otros valores
  • Alcohol
  • Animales en peligro de extinción o prohibidos por el Departamento de Recursos Naturales
  • Artefactos - ejemplos: artículos tainos, ilustraciones de cuevas etc.
  • Artículos prohíbidos en Estados Unidos
  • Artículos que fomenten actividades ilegales - ejemplos: libro electrónico que describe cómo crear metanfetamina
  • Artículos relacionados con aviación y transporte marítimo - ejemplos: planos de facilidades, manuales para operacion de aviones y uniformes de asistentes de vuelo
  • Artículos relacionados con la Policía
  • Bienes robados y bienes con números de serie eliminado
  • Bienes sujetos a embargo
  • Billetes de Lotería
  • Ciertos Equipos Electrónicos - ejemplos: de-codificadores de cable, radar, escáneres, dispositivos de control de señales de tráfico etc.
  • Contratos
  • Cosméticos usados
  • Dispositivos Lockpicking
  • Dispositivos Médicos - ejemplos: lentes de contacto, marcapasos e instrumentos quirúrgicos
  • Documentos de Gobierno
  • Drogas
  • Equipo de vigilancia
  • Equipo Electrónico de Vigilancia - ejemplo: dispositivos para escuchar llamadas telefónicas etc.
  • Ediciones para maestros de libros de texto
  • Fabricantes de cupones
  • Identificaciones y Licencias
  • Armas de fuego y armas blancas - ejemplos: gas pimienta, réplicas y pistolas de aturdimiento
  • Listas de correo e información personal
  • Maquinas traga monedas
  • Material de adultos - ejemplos: películas, revistas etc.
  • Material ofensivo étnica o racialmente - ejemplo: nazi
  • Material pirateado - ejemplo: películas, CD de música, etc.
  • Materiales explosivos
  • Materiales peligrosos, restringidos, y artículos perecederos - ejemplos: incluyen baterías, fuegos artificiales, y Freon
  • Medicamentos recetados
  • Mercadeo multi-nivel y programas de pirámide
  • Moneda y sellos falsos
  • Piezas y restos humanos
  • Plaguicidas
  • Plantas (Malas hierbas y semillas)
  • Ropa interior usada
  • Servicios prohibido - ejemplo: prostitución
  • Tabaco
  • Tarjetas de Crédito
  • Tarjetas de Regalo
  • Teléfono celulares con contratos de servicio
  • Uniformes de Gobierno - ejemplo: uniformes
  • Viajes

Si luego de leer la lista todavía tiene preguntas sobre la legalidad de listar su artículo, por favor comunicarse con: service@subastalo.com para poder aclarar sus dudas.

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